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Our Advantage
アイビーシステムの強みと特徴
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- Advantege 01
- 博報堂DYグループ
の強固な基盤
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- Advantege 02
- 戦略志向の
提案力・分析力
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- Advantege 03
- AI活用術、最新技術
を使った応用力
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- Advantege 04
- 昭和58年の
創業時より続く
「おもてなし」品質
- 目的・ニーズ
から探す - サービス
から探す - 動画資料
- PDF資料
Service
アイビーシステムのサービスは
業務を立ち上げたい
- 受電業務(インバウンドコール）
- 発信業務(アウトバウンドコール）
- ロジスティクス業務代行
- ECショップ構築、運営
- 事務局事例 ―大阪ラボ紹介―
売上を拡大したい
（業務拡大・業務改善）
- 戦略的な受電業務体制構築
- 電話による調査業務
- 商品・サービス案内等の架電業務
- 購入商品引上げ及び定期率向上
- 定期解約阻止
- DM制作／発送業務
- スクリプト、FAQの効果的な改善
- ECサイトご担当者様の「困りごと」の解決は こちらから
業務の効率化をすすめたい
（業務効率化・合理化）
顧客満足度を向上したい
（顧客満足度／顧客ロイヤリティの向上）
- サンキューコール
- クレーム／リコール対応
- コールとSMSの連携による案内対応
- 顧客アンケートの実施および分析
Service
アイビーシステムのサービスは
コールセンター
コールのプロとして品質と数字を常に意識しながら、
受注受付・会員向けセンター等のインバウンド業務や、
BtoC・BtoBの各種架電業務を行います。
受電業務（インバウンドコール）
- 業務立ち上げ支援
- 受電業務（受注／予約受付等）
- 購入商品引上げ及び定期率向上
- 酒類受注対応（酒類販売媒介業免許保有）
- 事務局事例 ―大阪ラボ紹介―
お客さま相談窓口
- ロイヤル顧客の育成
- ブランドイメージの向上
- 定期解約阻止対応
- クレーム／リコール対応
発信業務（アウトバウンドコール）
- 電話による調査業務
- 商品／サービス案内等の架電業務
- サンキューコール
- コールとSMSの連携による案内対応
- B2Bインサイドセールス支援
- B2Bセミナー前後のフォローコール
BPO
入力・バックオフィス・発送・顧客対応・人員管理などの、
業務プロセス全般を対応致します。
- 入力代行
- 電話による調査代行
- キャンペーン事務局
- ロジスティクス業務代行
- インボイス登録番号収集サポート
- インボイス登録番号収集サポート（不動産）
デジタルソリューション
業務効率化・合理化
- 人材派遣、クライアント内での業務請負
- 電話受注業務デジタル化 IVR+SMS
- オートコール
WEBソリューション
- EC構築／支援
- ショップ立ち上げ支援
- ショップ運営代行
- お客様対応（コール／メール／チャット／お手紙等）
- LP／バナー作成
- WEBプロモーション運用
- フルフィルメント連携
- SNS運用
- ECサイトご担当者様の「困りごと」の解決は こちらから
その他の業務支援
- 人材派遣 クライアント内での業務請負
- DM制作／発送作業
- お客様の声収集支援（アンケート／座談会開催等）
- インクフリープリンターレンタル
