BI

AI・DX推進

コールセンターのDXを実現するソリューション『SmartDB』リリースその後

コールセンターDXを実現するSmartDBの導入後の効果を紹介。現場の変化やデータ活用による業務改善、課題と今後の展望をインタビュー形式で解説。